Responsable de la protección de sus datos personales
El Colegio es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales a través del personal administrativo y de las áreas de control escolar de los diferentes niveles educativos que ofrece la institución. Para fines de facilitar cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos El Colegio ha designado como Responsable de Protección de Datos Personales al personal del área de Administración, quien puede ser contactado en los teléfonos indicados o a través del correo.
¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?
Sus datos personales serán utilizados fundamentalmente para las siguientes finalidades:
- Proveer los servicios requeridos por usted incluyendo gestiones académicas y administrativas
- Enviarle información derivada de los servicios contratados por usted
- Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el servicio contratado por usted
- Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes en el Contrato de Prestación de Servicios
- Evaluar la calidad de nuestros servicios, y realizar estudios estadísticos sobre el perfil de nuestros clientes.
¿Qué datos personales obtenemos y de dónde?
Para las finalidades señaladas en el presente aviso, requerimos contar con diversos datos personales, los cuales recabamos cuando usted nos los proporciona directamente (personalmente o cuando utiliza nuestros servicios en línea) y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona a través de diversos formatos, impresos o en línea, con objeto de que le prestemos un servicio. Estos formatos incluyen los siguientes: Registro de aspirantes, cuestionario de admisión, datos de inscripción o reinscripción, datos médicos y datos financieros en caso de solicitud de beca. La lista es enunciativa y no incluye todos los medios mediante los que se solicitan sus datos.
A través de estos los formatos referidos, solicitamos que usted nos proporcione los siguientes datos relativos al alumno y a quienes tienen la custodia legal (o patria potestad) sobre ellos: nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, Clave Única de Registro de Población, domicilio, números telefónicos, dirección de correo electrónico. En el caso particular de los padres o tutores que tienen la custodia legal (o patria potestad), se recaban también los siguientes datos: Registro Federal de Contribuyentes, escolaridad, ocupación, empresa donde labora, datos de contacto de la empresa donde labora y estado civil. La lista de datos es enunciativa y no incluye todos los datos que se recaban.
Así mismo, entre otros solicitamos los siguientes datos del alumno, que se consideran sensibles según la Ley Federal de Protección de Datos Personales: tipo sanguíneo, referencias médicas y antecedentes de su estado de salud, datos de contacto de especialistas que lleven algún tratamiento emocional o médico con el alumno.
Adicionalmente, el formato de Solicitud de Beca recaba datos sensibles relacionados con los ingresos y egresos económicos de la familia del alumno, dichos datos se utilizarán exclusivamente para valorar y dar respuesta a la solicitud en los términos que marcan las leyes vigentes y la convocatoria publicada por el propio Colegio.
En caso de no contar con la información solicitada en alguno de estos formatos, no estaríamos en posibilidades de cumplir a cabalidad los servicios que ofrece el Colegio. También podemos obtener información de usted a través de otras fuentes permitidas por la ley, tales como directorios telefónicos o laborales y bases de datos del Sistema Educativo Nacional, tanto de las autoridades locales como federales.
Transferencia de datos a terceros
Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas al Colegio. En ese sentido, su información podrá ser compartida con autoridades locales, estatales y federales siempre que ellos sea necesario para poder ofrecer los servicios educativos solicitados por usted.
Asimismo sus datos podrán ser transferidos a terceros que prestan servicios al Colegio, siempre que estos servicios deriven de solicitudes formuladas por ustedes. Entre estas personas organizaciones se encuentran: especialistas que brinden asesoría para el acompañamiento emocional y psicológico del alumno; compañías aseguradoras contratadas por el Colegio para la protección de los alumnos; organizaciones que requieran la información para la participación del alumno en actividades en las que está involucrado el Colegio; centros de enseñanza de idiomas que proveen al Colegio servicios para la presentación de evaluaciones externas. En caso de que se requiera transferir datos sensibles, pediremos previamente su consentimiento expreso para ello. Sus datos personales no serán transferidos en otras circunstancias ni para fines comerciales de terceros.
Salvo en los casos que marca la propia Ley Federal de Protección de Datos Personales, puede usted oponerse a la transferencia de sus datos personales, entendiéndose que en ese caso El Colegio no estaría en posibilidad de garantizar los servicios que exijan de la colaboración de terceros, incluidos entre ellos las autoridades en materia educativa. Para oponerse a la transferencia de sus datos deberá solicitarlo expresamente mediante la Solicitud de Oposición disponible en la administración del Colegio. Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
¿Cómo acceder o rectificar sus datos personales o cancelar u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, cuando considere que estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o cuando haya finalizado la relación contractual o de servicio; o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado.
Para el ejercicio de estos derechos, conocidos como derechos ARCO, así como para revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, deberá presentar la solicitud correspondiente en nuestras oficinas de administración. En la solicitud deberá especificarse el nombre de quien formula la solicitud, un domicilio o dirección electrónica válida para dar respuesta a la solicitud, la mención del derecho que se desea ejercer y el motivo de la solicitud. En todos los casos, el solicitante deberá demostrar ser titular de los datos correspondientes, mediante una identificación oficial.
La solicitudes serán atendidas en un plazo de 15 días hábiles. La respuesta a la solicitud podrá ser negativa cuando existan procesos legales que así lo exijan o cuando atender positivamente su solicitud nos impida cumplir las obligaciones contractuales acordadas con usted. Así mismo, los datos que sean requeridos por autoridades locales, estatales o federales serán resguardados durante el tiempo que estas instancias nos lo exijan para el cumplimiento de nuestros servicios
Modificaciones al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.
En caso de que el cambio afecte aspectos relacionados con datos sensibles, se le notificará a usted a través del último correo electrónico que tengamos registrado con nosotros y a través de los canales de comunicación de El Colegio
Datos personales en el Sistema de Gestión Escolar Orama
Asesoría Pedagógica y Gestión Educativa Especializada (en adelante Orama) es un prestador de servicios que atiende a El Colegio en la administración y gestión escolar.
Orama usa los datos personales y los datos sensibles proporcionados por el colegio o recabados en el sistema o proporcionados por los tutores y padres de familia únicamente con el fin de prestar el servicio solicitado y nunca con files comerciales o de mercadeo. Orama además puede usar los datos obtenidos con el fin de evaluar el servicio y mejorar sus procedimientos.
Orama nunca transfiere ninguno de los datos recabados con fines comerciales; sin embargo puede transferir los datos a otras ubicaciones, incluso cruzando fronteras, siempre dentro de su misma infraestructura y con el único fin de proporcionar el servicio solicitado. En todo momento Orama adoptará las medidas pertinentes para garantizar la Política de Privacidad y todas las disposiciones establecidas por la ley.
Orama en ningún momento tiene facultad sobre los datos obtenidos pues el responsable de los mismos es El Colegio.
Los datos sensibles de salud, perfiles psicológicos u otros datos personales son almacenados con las medidas pertinentes de seguridad, encripción, etc.
Orama no almacena datos de tarjetas de crédito o débito ni para transacciones únicas ni para pagos posteriores.
Cuando el padre o tutor desea guardar los datos de su tarjeta para pagos futuros o pagos recurrentes, los datos son almacenados en una pasarela de pagos certificada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores. Y nunca pasan por la infraestructura de Orama.
El personal de soporte, los técnicos e ingenieros desarrolladores de Orama no tienen acceso a las contraseñas de acceso ni a los datos sensibles encriptados